familien-ferien On- und Offline-Kampagne

familien-ferien ist ein Qualitätszusammenschluss zertifizierter, familienfreundlicher Beherbergungs-Betriebe, Gemeinden und Erlebnis-Partner. Bisher ist dieser Zusammenschluss in der Wahrnehmung der Zielgruppe zu wenig sichtbar.

Aufgabe

Herleitung und Festlegung eines klaren Nutzenversprechens und einer nachvollziehbaren Begründung auf der Grundlage des Markenkerns. Ausformulierung dieses Nutzenversprechens in Form einer Logoadaption und eines Claims. Herstellung einer ganzjährigen Relevanz von familien-ferien, als Partner für eine gelungene Familienzeit.

Zielgruppe

Familien mit nicht schulpflichtigen Kindern, sowie Familien mit Kindern bis 12 Jahren, in einem Umkreis von maximal drei Stunden Anreisezeit.

Lösung

Erarbeitung einer Kernaussage, die den Kundennutzen („Schöne Zeiten“) und die Begründung des Kundennutzen („Von uns. Für Euch.“ d.h. von unseren Familien für eure Familien) kurz und knapp übermittelt. Neue Strukturierung der Website entlang des Freudekreislaufes (Vorfreude = „Inspiration“ und „Urlaubsplanung“, Urlaubsfreude = „Vor Ort“, Nach- und Wiederholungsfreude = Newsletter und Newsbereich) Erstellung eines ganzjährigen Themenplans für den Newsbereich und den Newsletter, um Familien jederzeit relevante Informationen zu bieten.

Kampagnenmechanismus

Um die Zugriffszahlen in den buchungsrelevanten Monaten von März bis Mai deutlich zu erhöhen, wird das Angebot von familien-ferien in einer kombinierten On- und Offline-Kampagne beworben. Die Online-Kampagne nutzt Google-Adwords und Bannering, das über Behavioural Targeting ausgesteuert wird. Die Offline-Kampagne nutzt regionale Elternzeitungen und Paketbeilagen bei mytoys als Kommunikationkanäle. Zusätzlich liegt bei allen Gastgebern und Tourist-Infos die „Visitenkarte“ von familien-ferien aus, um auch noch während des Urlaubs auf familien-ferien als Partner aufmerksam zu machen. Tracking-Pixel auf der Website geben Aufschluss über die Herkunft und das Verhalten der Nutzer auf der Website, um diese weiter an die Kundenbedürfnisse in Hinblick auf die Usability und die Inhalte zu optimieren. Außerdem werden dadurch Erkenntnisse für zukünftige Kampagnen und deren Werbemittel gewonnen. Auf Grundlage der gewonnen Daten wird in einem nächsten Schritt die Inspirations-Broschüre „99 Tipps für einen gelungenen Familien-Urlaub“ erstellt, die über die Kontaktpunkte Tourist-Infos, Gastgeber und Elternmedien vertrieben wird.

www.familien-ferien.de

Client: Tourismus Marketing GmbH Baden-Württemberg

Branding & Webdesign